Una llamada de descubrimiento empieza mal. El SDR lee una lista genérica, pregunta por el presupuesto antes de entender el problema y pasa por alto una señal clara de urgencia porque está concentrado en completar el formulario. Al mismo tiempo, el recruiter entrevista a un candidato y termina valorando más la afinidad personal que su […]
En muchas empresas B2B, el lunes empieza con el mismo ritual: el pipeline parece lleno, el forecast transmite una seguridad discutible y el equipo comercial dedica una parte importante del día a completar campos que deberían haber quedado registrados automáticamente. El CRM contiene llamadas, correos, reuniones y oportunidades, pero no responde a la pregunta que […]
Un Head of Sales B2B en Madrid abre el CRM y encuentra oportunidades sin próxima acción, notas incompletas y leads repartidos entre LinkedIn, correo y teléfono. El SDR cree que ya hizo el seguimiento, el AE espera información que nunca llega y RevOps termina corrigiendo una hoja de cálculo compartida antes de cada reunión de […]
Un Sales Manager entra en una reunión de cierre con un cliente estratégico y busca Más acciones para grabar. El botón no aparece. El cliente espera, la conversación avanza y nadie sabe explicar si el problema está en Teams, en la cuenta o en una política interna. Después llega la pregunta incómoda: ¿cómo se graba […]
En España, la adopción de IA ya alcanza el 20,5% de las empresas de 10 o más empleados. Los agentes de IA para empresas ya pueden ejecutar llamadas, cualificación y seguimiento comercial conectados con el CRM y la telefonía, no solo responder preguntas. ¿De qué sirve aumentar la actividad de un equipo comercial si sus […]
En España, el 60,38% de las empresas con 10 o más empleados ya utiliza ERP y el 51,7% de pymes y grandes empresas ya combinaba ERP y CRM en 2021. La conclusión práctica es clara: elegir un buen software de gestión comercial ya no va de tener más funcionalidades, sino de evitar que ventas, facturación […]
